該崗位需出差海外，有英語要求，看清楚投遞哈 崗位職責(zé) "1.對(duì)接客戶，主導(dǎo)處理客戶投訴問題，推動(dòng)內(nèi)部改善并提供8D報(bào)告； 2.客戶滿意度調(diào)查，定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)低于預(yù)期項(xiàng)推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行改善； 3.客戶投訴/售后質(zhì)量問題臺(tái)賬管理，按要求時(shí)間進(jìn)行閉環(huán)，同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部橫向展開； 4.售后端質(zhì)量狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，輸出0KM、12MIS等數(shù)據(jù)報(bào)表； 5.對(duì)接售后端客戶審核、內(nèi)外部體系審核； 6.客戶售后端索賠管理，建立索賠臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)售后端質(zhì)量索賠成本 有動(dòng)力電池售后服務(wù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。" 崗位要求 "1.學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷； 2.專業(yè)：機(jī)電、化學(xué)、材料、物理等專業(yè)；新能源行業(yè)優(yōu)先； 3.性別：男女不限； 4.工作經(jīng)驗(yàn)：至少3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上新能源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 5.技能要求：精通office、minitab、JMP等軟件使用，可以熟練運(yùn)用QC七大手法，六大工具，8D等； 7.其他要求：中英語言精通（可流暢翻譯交流），有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，可以接受出差，具有PMP、可靠性工程師、六西格瑪黑帶及以上證書者優(yōu)先考慮；