職位描述
該崗位需出差海外,有英語要求,看清楚投遞哈
崗位職責(zé)
"1.對(duì)接客戶,主導(dǎo)處理客戶投訴問題,推動(dòng)內(nèi)部改善并提供8D報(bào)告;
2.客戶滿意度調(diào)查,定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,對(duì)低于預(yù)期項(xiàng)推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行改善;
3.客戶投訴/售后質(zhì)量問題臺(tái)賬管理,按要求時(shí)間進(jìn)行閉環(huán),同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部橫向展開;
4.售后端質(zhì)量狀態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),輸出0KM、12MIS等數(shù)據(jù)報(bào)表;
5.對(duì)接售后端客戶審核、內(nèi)外部體系審核;
6.客戶售后端索賠管理,建立索賠臺(tái)賬,統(tǒng)計(jì)售后端質(zhì)量索賠成本
有動(dòng)力電池售后服務(wù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。"
崗位要求
"1.學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷;
2.專業(yè):機(jī)電、化學(xué)、材料、物理等專業(yè);新能源行業(yè)優(yōu)先;
3.性別:男女不限;
4.工作經(jīng)驗(yàn):至少3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),1年以上新能源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5.技能要求:精通office、minitab、JMP等軟件使用,可以熟練運(yùn)用QC七大手法,六大工具,8D等;
7.其他要求:中英語言精通(可流暢翻譯交流),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,可以接受出差,具有PMP、可靠性工程師、六西格瑪黑帶及以上證書者優(yōu)先考慮;
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn):
溫州-龍灣區(qū)
瑞浦蘭鈞能源股份有限公司
投遞簡(jiǎn)歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕!
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