崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)追蹤和管理外貿(mào)訂單，確保按照合同規(guī)定的時間和要求完成交付。 2. 與海外客戶和供應(yīng)商保持溝通，處理訂單變更、確認(rèn)及問題解決。 3. 協(xié)助準(zhǔn)備出口文件，如發(fā)票、提單等，確保文件準(zhǔn)確無誤。 4. 跟進(jìn)物流狀態(tài)，協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸及清關(guān)事宜。 5. 維護(hù)客戶檔案，記錄溝通內(nèi)容，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1. 流利的英語口語及書寫能力，能夠無障礙進(jìn)行國際溝通。 2. 熟悉外貿(mào)流程及國際貿(mào)易條款，具備相關(guān)專業(yè)知識。 3. 細(xì)致認(rèn)真，能夠高效處理多任務(wù)和緊急訂單。 4. 具備良好的服務(wù)意識，能夠積極應(yīng)對客戶需求變化。 5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力。