崗位職責(zé) 1.響應(yīng)詢盤：通過阿里國際站、Whatsapp、郵件等方式；負(fù)責(zé)B端客戶全流程對接：售前產(chǎn)品咨詢、報價、條款溝通、訂單跟進及售后問題處理； 2.跟進訂單：持續(xù)跟進客戶需求，與工廠樣品間配合打樣，測試，寄樣，處理生產(chǎn)大貨中遇到的問題。 3.信息管理與復(fù)盤：管理客戶檔案及訂單臺賬，定期更新客戶跟進狀態(tài)；每周1-2次業(yè)務(wù)復(fù)盤會上反饋手頭上客戶的跟進進度； 4. 開拓客戶：定期寫開發(fā)信發(fā)送到潛在客戶郵箱、后期可能需要在ins、Youtube等平臺私信KOL、個人設(shè)計師等推薦公司的配飾產(chǎn)品及店鋪網(wǎng)址； 5. 發(fā)布商品：根據(jù)產(chǎn)品端的基本信息和運營端的建議，上傳商品信息、圖片、標(biāo)題等形成鏈接，并對接后續(xù)由該鏈接產(chǎn)生的詢盤 基本要求 1. 大專及以上學(xué)歷，半年以上阿里國際站外貿(mào)銷售經(jīng)驗，服飾行業(yè)優(yōu)先。 2. 熟練使用office辦公軟件，熟悉外貿(mào)郵件格式 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語四級或者有相應(yīng)的水平，英語口語流利 4. 能快速學(xué)習(xí)如何介紹服飾類產(chǎn)品的類型，面料，顏色，工藝 5. 抗壓能力強，可同時處理多線程任務(wù)，對時間節(jié)點敏感。 加分項（非必要） 1. 有豐富的外貿(mào)經(jīng)驗，優(yōu)秀的銷售技巧 2. 服飾或者配飾、家紡布藝等跟單經(jīng)驗 3. 會小語種，能與非英語母語地區(qū)的客人溝通 4. 擅長使用AI等工具提高效率