1、產(chǎn)品售后問題處理，編寫問題分析報告，服務客戶，維護客戶關(guān)系； 2、定期匯總售后質(zhì)量問題，并協(xié)調(diào)質(zhì)量部門、研發(fā)部門跟蹤分析，改善產(chǎn)品； 3、根據(jù)現(xiàn)場應用情況及客戶需求，提出產(chǎn)品及服務改善意見； 4、產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試、升級、巡檢、維護； 5、向客戶進行技術(shù)宣講，介紹公司產(chǎn)品線、產(chǎn)品特點和技術(shù)路線； 6、與客戶進行技術(shù)討論，深入挖掘客戶的技術(shù)需求和技術(shù)難點； 7、獨立進行電池包需求解讀，性能匹配和概念方案； 8、討論初期方案的可行性和客戶的進一步需求，將客戶技術(shù)要求輸入給研發(fā)。其他技術(shù)支持相關(guān)工作； 1、大學本科以上學歷，外語類專業(yè)應屆畢業(yè)生優(yōu)先錄用；英語四六級以上，口語好。不能接受海外出差的請勿投遞。 2、熟悉光伏/風電等新能源產(chǎn)品、逆變器/UPS 等電源類產(chǎn)品，電池類產(chǎn)品優(yōu)先； 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和專業(yè)技術(shù)能力，適應出差； 4、有優(yōu)良的團隊合作精神，高標準的職業(yè)道德，上進心強，服從上級合理安排。