我們希望您可以： 1. 根據(jù)各平臺(tái)績效指標(biāo)要求負(fù)責(zé)監(jiān)管賬戶各項(xiàng)指標(biāo)績效，保證店鋪正常健康運(yùn)行。 2. 負(fù)責(zé)及時(shí)完成各渠道訂單處理和客訴郵件處理，并跟蹤處理完成最后投訴處理閉環(huán)，提高客戶服務(wù)滿意度。 3. 負(fù)責(zé)收集和分析完成各平臺(tái)客戶評(píng)價(jià)，投訴處理等客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，并向?qū)?yīng)部門提出改進(jìn)建議。 我們希望您滿足： 1、本科及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆生；英語、德語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語、波蘭語、丹麥語/瑞典語/芬蘭語等語種專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，并具備對應(yīng)語種語言等級(jí)證書。 2、良好的理解和書面表達(dá)能力，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和集體精神 3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備問題解決能力； 4、熟練使用word/excel等常用辦公軟件。 公司福利： 1、六險(xiǎn)一金、房補(bǔ)、學(xué)歷補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金提成； 2、擁有超多假期、法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、(陪)產(chǎn)假、病假、春節(jié)假（多3天）等假期； 3、完善的培訓(xùn)（新員工培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)）和快速晉升通道； 4、體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)、年會(huì)、羽毛球、瑜伽、太極、中醫(yī)養(yǎng)生等各類文體活動(dòng)； 5、節(jié)日福利、生日福利、***禮金、內(nèi)推獎(jiǎng)金等福利。