職位描述
我們希望您可以:
1. 根據(jù)各平臺(tái)績效指標(biāo)要求負(fù)責(zé)監(jiān)管賬戶各項(xiàng)指標(biāo)績效,保證店鋪正常健康運(yùn)行。
2. 負(fù)責(zé)及時(shí)完成各渠道訂單處理和客訴郵件處理,并跟蹤處理完成最后投訴處理閉環(huán),提高客戶服務(wù)滿意度。
3. 負(fù)責(zé)收集和分析完成各平臺(tái)客戶評(píng)價(jià),投訴處理等客戶相關(guān)數(shù)據(jù),并向?qū)?yīng)部門提出改進(jìn)建議。
我們希望您滿足:
1、本科及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆生;英語、德語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語、波蘭語、丹麥語/瑞典語/芬蘭語等語種專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,并具備對應(yīng)語種語言等級(jí)證書。
2、良好的理解和書面表達(dá)能力,客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和集體精神
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、應(yīng)變力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備問題解決能力;
4、熟練使用word/excel等常用辦公軟件。
公司福利:
1、六險(xiǎn)一金、房補(bǔ)、學(xué)歷補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金提成;
2、擁有超多假期、法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、(陪)產(chǎn)假、病假、春節(jié)假(多3天)等假期;
3、完善的培訓(xùn)(新員工培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn))和快速晉升通道;
4、體檢、旅游、團(tuán)建、生日會(huì)、年會(huì)、羽毛球、瑜伽、太極、中醫(yī)養(yǎng)生等各類文體活動(dòng);
5、節(jié)日福利、生日福利、***禮金、內(nèi)推獎(jiǎng)金等福利。
招聘負(fù)責(zé)人
HR
在線溝通
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工作地點(diǎn):
嘉興-秀洲區(qū)
秀園路北科建創(chuàng)新園32幢
投遞簡歷
溫馨提示: 用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請應(yīng)聘者提高警惕!
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瑞典語
嘉興-秀洲區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
芬蘭語
嘉興-秀洲區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
丹麥語
嘉興-秀洲區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
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波蘭語
嘉興-秀洲區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
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西班牙語
嘉興-秀洲區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
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葡萄牙語
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本科
經(jīng)驗(yàn)不限
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意大利語
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本科
經(jīng)驗(yàn)不限
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德語
嘉興-秀洲區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
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英語
嘉興-秀洲區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
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